Когда на Ваш взгляд восстановится туристический поток в Санкт-Петербурге?
Как Санкт-Петербург будет возвращать туристов после пандемии, и хотелось
бы побольше узнать о Ваших новых программах: Safe Travel и Петербургское гостеприимство?

- Нам приходится жить в условиях быстроменяющегося мира. И, к сожалению, двигаться шаг за шагом, как по минному полю. Ситуация меняется практически ежедневно, но мы уверены, что туризм в любых его ипостасях – это двигатель развития экономики, в том числе и для Санкт-Петербурга. Туризм не только восстановится, но в дальнейшем поможет выйти из вирусного пике и другим отраслям – транспорту, торговле, иным видам деловой активности.

Что конкретно мы сейчас делаем?

Во-первых, по поручению Губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова
мы разработали дорожную карту – пошаговый план по рестарту и возвращению туристкой индустрии к растущим позитивным показателям. Сроки, конечно, будут зависеть от изменений в ситуации с эпидемией, но мы рассчитываем
на скорейшее полное восстановление туротрасли.

Во-вторых, внедряем маркетинговую программу "Петербургское гостеприимство".

Мы хотели начинать ее реализацию с разработки принципиально новых общих рекомендаций для всей сферы гостеприимства Петербурга - для работы
с разными категориями туристов из разных регионов и стран мира. Эти планы мы обязательно воплотим, но пока нам пришлось начать с безопасности для гостей и жителей нашего города.

Мы понимаем, что, с одной стороны, люди устали от самоизоляции
и ограничительных мер и очень хотят вернуться к активной жизни - совершать туристские поездки, участвовать в деловых мероприятиях. Но с другой стороны, для многих сейчас основным вопросом остается сохранение здоровья. Поэтому со стороны города важно обеспечить людям необходимые меры безопасности
и должным образом информировать их о них.

Поэтому в Петербурге мы ввели собственные стандарты безопасности.
Они основаны на федеральных рекомендациях Роспотребнадзора, но при этом более подробны и детализированы, исходя из специфики нашего города, туризма и ведения бизнеса в нем. Эти стандарты безопасности уже согласованы с Роспотребнадзором и утверждены. Как следующий шаг, согласовав наши стандарты безопасности с международными протоколами, мы получили возможность использования международного знака Safe Travels SPB. Впоследствии информация о всех участниках этой программы будет размещена на портале Visit Petersburg.

Так, для проведения конгрессно-выставочных мероприятий компания организатор должна будет уведомить Администрацию города
о возобновлении работы и оформить QR код, подтверждающий готовность выполнения стандарта безопасной деятельности. QR код оформляется
на официальном сайте госучреждения «Центр развития и поддержки предпринимательства».

Кроме того, в настоящее время нашим комитетом совместно
с подведомственным учреждением - СПб ГБУ «Конгрессно-выставочное бюро» разработаны и направлены на утверждение в Роспотребнадзор:

1. Стандарт безопасной деятельности при проведении конгрессно-выставочных и ярмарочных мероприятий, в том числе санитарно-гигиенической безопасности, в целях противодействия распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19);

2. Критерии снятия режима ограничений для проведения конгрессно-выставочных и ярмарочных мероприятий;

3. Инструкция по получению QR-кода со знаком Safe Travels SPB.

Фактически, компания организатор должна будет:

1. Зарегистрироваться на официальном сайте Центра развития
и поддержки предпринимательства;

2. В личном кабинете выбрать из списка сферу деятельности организации (Организация, осуществляющая деятельность в сфере конгрессно-выставочных мероприятий);

3. Заполнить формы (чек-листы) и подтвердить исполнение мер
по обеспечению безопасной деятельности с обязательным приложением фотографических материалов, подтверждающих соблюдение соответствующих мер. Решение о возможности снятия режима ограничений для проведения конгрессно-выставочных мероприятий принимается
по результатам подсчета баллов на основании критериев допуска. Максимально возможное количество баллов по итогам заполнения формы равно 45. Минимальное количество баллов, необходимое для получения допуска к возобновлению работы, составляет 21.

4. На регулярной основе предоставлять «Сведения об организаторах
и объектах проведения конгрессно-выставочных мероприятий».

При этом для нас было очень важно, чтобы сохраняющиеся сегодня ограничительные мероприятия и требования были наименее обременительными для всех организаторов сферы туризма и индустрии гостеприимства, насколько это возможно.

Недостаточно просто выйти из карантина. Следующие две задачи:
не вернуться вновь к ограничениям для нашей индустрии. Второй раз она может этого уже совсем не выдержать. Это будет испытание, которое может губительно сказаться на выживаемости туриндустрии и сферы гостеприимства в целом. Второе – мы должны показать всем гостям города насколько в сегодняшней ситуации мы готовы их принимать, насколько мы их обезопасили и постарались исключить излишние риски.

По статистике Конгрессно-выставочного бюро Петербурга в 2019 году прошло 415 MICE-мероприятий. Более половины из них прошла на площадке ЭкспоФорум. Если в цифрах, то Экспофорум посещают 1,2 млн посетителей в год, это практически половина всех приезжающих деловых туристов в год, которые тратят за свое пребывание около 700 евро за мероприятие. Подскажите пожалуйста, будет ли ЭФ включен в проект «Новая туристская география Санкт-Петербурга», которую сейчас готовит комитет?

- У нас уже есть очевидный кластер, по сути, уже сложившийся, и который будет дальше развиваться. Мы со своей стороны будем делать все возможное, чтобы продолжать поддерживать его. Это кластер делового туризма – Экспофорум и деловая зона вокруг аэропорта Пулково. У этой территории перспективные возможности. «Воздушные ворота северной столицы» - наш основной партнер по логистике, привлечению авиакомпаний. У нас в городе сейчас седьмая степень свободы - «открытое небо», что позволяет лоукостерам летать в Петербург. Так, Wizzair уже выбрал Санкт-Петербург своей локацией.

Это важно для развития Экспофорума и той деловой части, которая,
в свою очередь, развивается вокруг него. РСВЯ нам очень сильно помог, когда предложил целый ряд важных инициатив. Ведь Экспофорум - это не только площадка для проведения мероприятий, но и площадка для переговоров, обучения, повышения квалификации, подготовки новых кадров - креативный центр компетенций, который будет нам позволять генерировать новые проекты и создавать центр нового делового туризма России.

Полную версию интервью смотрите на ютуб-канале РСВЯ - RUEF Education

Беседовала Елена Ублиева
(Исполнительный директор РСВЯ)