В своем докладе Йохан Витт отразил актуальные тенденции развития выставочной отрасли, опираясь на исследование, проведенное компанией jwc, и отражающее влияние COVID-19 и тенденции в отрасли разных стран. Спикер отметил, что за год кризиса, связанного с COVID-19, почти на 50% сократилась совокупная операционная прибыль 40 крупнейших выставочных компаний. Из-за карантинных ограничений сократилось количество международных выставок, одновременно стал развиваться локальный аспект региональных выставочных мероприятий, получили развитие онлайн и гибридные форматы мероприятий.
Йохан Витт привел пример немецкой выставочной индустрии. Ожидается, что отрасль Германии столкнется с долгим и трудным восстановлением, в основном из-за своей зависимости от международного участия. Он привет такие примеры: В 2019 году в Германии было задействовано 6,71 млн. м2 выставочных площадей, а по итогам 2020 года всего1,82 млн. м2 (сокращение на 75%). Число посетителей сократилось на 78% (в 2019 г. - 9,9 млн, в 2020 г. – 2,2 млн.), количество крупнейших выставочных мероприятий сократилось на 70% (в 2019 г. - 163, в 2020 г. – 49).
Спикер озвучил 4 важных шага перехода к омниканальности и постепенной интеграции цифровых элементов в традиционную бизнес-модель:
- знать и использовать уникальность конкретных выставочных проектов: учитывать исторические и рыночные факторы, которые могут повлиять на будущее проекта; изучить точки соприкосновения с посетителями;
- четко понимать ожидания клиентов;
- знать, какие оффлайн и онлайн инструменты используют или предпочитают клиенты;
- разработать последовательный цикл взаимодействия с клиентом и схему ценообразования.
Выступление Йохана Витта дополнили Моника Ли Мюллер, управляющий директор Конгрессно-выставочного центра Гонконга, которая рассказала о ситуации в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и Эдуардо Лопес-Пуэртас, генеральный директор IFEMA Madrid, осветивший ситуацию в испанской выставочной отрасли. Спикеры отметили, что деятельность возобновляется в определенной степени, однако существующие ограничения и запреты на въезд существенно тормозят ее полное восстановление.
https://www.ufi.org/